سياسة الخصوصية

تلتزم شركة فيرموريز للمفروشات ذ.م.م ("فيرموريز"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تستخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، أو تشتري منتجاتنا، أو تتفاعل معنا من خلال أي من خدماتنا (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة هنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا علمنا أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد قدم معلومات شخصية دون هذه الموافقة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية لنا، يرجى الاتصال بنا على الفور.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عناوين الفواتير والشحن
• معلومات الدفع

معلومات الحساب

• بيانات اعتماد تسجيل الدخول
• تفضيلات الحساب
• العناوين المحفوظة وقوائم الرغبات

معلومات المعاملات

• سجل الطلبات
• اختيارات وتفضيلات المنتج
• تفاصيل الدفع والتسليم

معلومات الجهاز والتقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• نظام التشغيل
• استخدام الموقع ونشاط التصفح

معلومات الاتصال

• رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الواتساب والمكالمات الهاتفية ومحادثات الدردشة
• استفسارات خدمة العملاء والملاحظات

كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة وتلبية الطلبات
• تسليم المنتجات والخدمات
• إدارة المدفوعات والمعاملات
• تقديم دعم العملاء
• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات التسليم
• تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
• التوصية بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة العملاء
• إجراء التحليلات والأنشطة التسويقية
• اكتشاف الاحتيال والحفاظ على الأمن
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك مع:

مقدمي الخدمات

• مقدمي خدمات معالجة الدفع
• شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
• مقدمي خدمات استضافة وصيانة المواقع الإلكترونية
• مقدمي خدمات التسويق والإعلان
• مقدمي دعم العملاء

المعاملات التجارية

فيما يتعلق بالاندماجات، أو الاستحواذات، أو إعادة الهيكلة، أو بيع أصول الأعمال.

الامتثال القانوني

عندما تقتضي القوانين أو اللوائح أو أوامر المحكمة أو السلطات الحكومية المعمول بها.

شركاء الأعمال والشركات التابعة

الشركاء الموثوق بهم والشركات التابعة التي تدعم عملياتنا وخدمات العملاء.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

• تمكين وظائف الموقع الأساسية
• تذكر تفضيلات المستخدم
• تحليل أداء الموقع
• تحسين تجربة المستخدم
• تقديم إعلانات وعروض ترويجية ذات صلة

مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الويب الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي معلومات.

الاتصالات التسويقية

بموافقتك، قد نرسل اتصالات ترويجية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو الاتصال بنا مباشرة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما تقتضي القوانين واللوائح المعمول بها.

أمن المعلومات

• تشفير SSL للمعاملات عبر الإنترنت
• الوصول المقيد إلى المعلومات الشخصية
• خوادم آمنة وأنظمة مراقبة
• تقييمات أمنية منتظمة

حقوقك

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• سحب الموافقة على أنشطة معالجة معينة
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

نقل البيانات الدولية

إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خارج الإمارات العربية المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

حذف حساب تطبيق الجوال

يمكن لمستخدمي تطبيق فيرموريز للجوال حذف حساباتهم نهائيًا في أي وقت.

كيفية حذف حسابك:

افتح التطبيق وانتقل إلى:
الحساب ← حذف الحساب ← تأكيد الحذف

البيانات المحذوفة:

• معلومات حساب العميل
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول
• معلومات الملف الشخصي المحفوظة

البيانات المحتفظ بها:

• سجلات الطلبات
• سجلات الفواتير
• سجل المعاملات
• سجلات المحاسبة والامتثال القانوني

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.

اتصل بنا

فيرموريز للمفروشات ذ.م.م
البريد الإلكتروني: info@furmoriesinterior.com
الموقع الإلكتروني: https://www.furmoriesinterior.com
الإمارات العربية المتحدة